小程序时代，运营理念是有些变化的。小程序运营和公众号运营、APP运营区别比较大，和网站运营最为接近，但也有区别。郑州八度网络是一家专业的互联网开发公司，专业打造互联网系统模式11年，服务客户近万家
创业者需要知道你的用户在哪里？用户在什么样的场景下会和你的产品发生关系。例如，一个做小电影的视频网站，他和用户发生关系的时候，用户可能是一个阴暗小网吧里的小青年，一边吃着薯片一边搜索小电影，那个时刻就是小电影网站这款产品的场景。
而对于金融产品而言，场景的构建就会比较复杂了，可能是看一个理财的小视频、读一篇理财的文章、听一场理财的微课、去某个第三方平台看别的P2P平台的评价，或者去论坛看某个互联网金融的问题回复，也可能是玩一个和金融相关的游戏，甚至有可能是去不完全相关的地方，却能触发其进行金融消费的想法，那么这种场景也是一个适合的场景。
知道用户在什么场景下可能会使用你的产品，剩下的就是在这个场景内做产品链接的方案。很多营销策划、运营的方案都是为了促成产品链接的。场量只是一个入口，但是用户会不会在这个场景内发现你的产品并使用你的产品，考验的就是运营、营销策划的功力了。这里需要注意几点：
①根据产品定方案：．如果是低频刚需的产品，用户普及成本比较高，内容运营和各类市场运营手段比较适合。
②根据成本定方案：有些很匹配的场景，但是如果投入成本过高，也需要考虑一个投入产出比的问题。
以前的互联网企业多是无形的服务——视频网站、在线商城、门户网站、搜索引擎，所以需要把控的是用户而不是直接卖产品和服务，那么，流量自然就很重要了。那个时候运营的工作主要是围绕流量来的。但小程序创业，服务和产品的重要性会比无形服务大得多，很多传统行业都会去做小程序。
运营和营销都是为了产品服务，只不过出发点不同而已。运营是以用户为中心的，营销是以产品销售为中心的，但以用户为中心，最终目的也是把产品卖出去，最终也是为了实现业务价值，只不过运营的理念通常是持续、长久地和用户保持联系，很像营销所讲的客户关系维系，但又远比这个系统得多。
小程序运营的工作可能会覆盖到市场营销的工作，但又产生了很多更细致的业务流程。可以说，运营相比于营销是一个更高级、更上位的概念，．一切人工干预用户的行为都能算作是运营。
关于营销，市场上通行的说法是科特勒的理论，其他的商学思想家关于营销理论的认识也多是基于科特勒的理论演变而来的。通常传统营销理论认为，营销是一种手段和方法论，是为了更好地促进企业利润最大化而生的系列商业行为。
按照广义运营的概念，品牌管理也应当是运营的一部分。所以在我看来，从组织架构的设计上，品牌运营应该归属于大运营中心，我们后面会讲到。但从企业发展的角度看，品牌通常是一个比较高层次的商业需求，而且品牌管理有相对独到的方法论。很多运营做得好的产品，未必在品牌建设上做得很好。所以在创业初期，品牌运营可以纳入运营的大体系内。但是一旦进入爆发的前夕，仍需要有一个独立的部门来负责这个事情。
运营和品牌的关系可以分为三个阶段：初期，运营和品牌是基本交叉的，目的都是拉新、维系用户、助力产品；中期，品牌独立出来，从不同渠道做品牌曝光；后期，强化品牌，弱化运营，增加品牌的溢价能力。从围绕产品功能的运维，上升到品牌文化。品牌价值输出的领域。
运营和产品都是围绕用户需求来的。小程序创业适合运营导向的产品，一方面是指在设计产品之时就应该考虑到后期的运营难度和自身的运营资源是否能够跟上；另一面是指运营过程中如何倒逼产品的迭代。
从理想的状态看，一个好的产品可以节省大量的运营成本。但以我过往的经验看，很多创业者的产品都算不上一款好产品，至少不是一款出色的产品。那么，很重要的一个工作就是通过运营过程中用户的反馈，为产品的迭代提供足够的支持。很多公司会把运营岗位直接叫作“产品运营”，这表示运营最核心的价值就是围绕产品和用户的链接做文章。
运营分很多种：市场运营、用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、商务运营等。运营的手段有很多，但最终目的只有一个，就是招用户转化为付费用户。
拉新、留存、活跃用户都是一个比较浅层次的东西，最终目的还是商业变现。所以，做任何运营的行为都应该紧紧围绕公司的战略规划来进行。绝大多数企业的最终战略规划目的都是商业变现，只是不同阶段的目的不同。运营就要围绕战略规划来进行相应的运营管理。
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